kriya apps-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দস্তাবেজটি kriya apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব এবং পরিষেবা সংক্রান্ত নির্দেশাবলি নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kriya apps প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী পড়া, বোঝা ও মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
kriya apps একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।
১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ
এই শর্তাবলী kriya apps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। kriya apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের সীমা
kriya apps-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর (২১+) হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি ইউনিটের জন্য মাত্র একটি করে অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্যে কোনো ধরনের মিথ্যা তথ্য দেওয়া যাবে না। ভবিষ্যতে পরিচয় যাচাইয়ের সময় নিবন্ধনকৃত তথ্য প্রামাণিক দলিলের সঙ্গে মেলাতে হবে।
২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
kriya apps যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৩.১ লগইন নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ
যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট বিবরণ পরিবর্তিত হলে অবিলম্বে kriya apps-কে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে সেই দায় ব্যবহারকারীর।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্ব-নিষেধ
ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-নিষেধাজ্ঞা আরোপ করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা ও বেটের সীমা নির্ধারণের সুবিধাও রয়েছে। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা পড়ুন।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্তাবলী
kriya apps-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো)।
ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই কেবল জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরূপ ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল করা হবে।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের পদ্ধতিগুলো জমার পদ্ধতির অনুরূপ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হতে এক ঘণ্টার মধ্যে সময় লাগে।
৪.৩ উত্তোলন যাচাই
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে kriya apps পরিচয় যাচাই করতে পারে। কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাসের অংশ উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের জন্য ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
৪.৪ লেনদেন রেকর্ড
সকল জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে সংরক্ষিত থাকবে। কোনো লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হবে এবং উত্তোলনের যোগ্য হতে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে।
৫.২ অন্যান্য প্রমোশন
kriya apps বিভিন্ন নিয়মিত প্রমোশন পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ও মেয়াদ রয়েছে। বর্তমানে পাওয়া যাওয়া অফারগুলোর মধ্যে উল্লেখযোগ্য:
- সাপ্তাহিক kriya apps পুরস্কার: জমার উপর ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ।
- ক্রিকেট উৎসব বোনাস: জমার উপর ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ।
- শুক্রবারের বিশেষ রিলোড: জমার উপর ৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২৫ গুণ।
- জন্মদিনের kriya apps উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০; ওয়েজারিং ১০ গুণ।
- বন্ধু আনুন বোনাস: সর্বোচ্চ ৳২,০০০; ওয়েজারিং ১২ গুণ।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহারের কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করার অধিকার kriya apps সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সরাসরি অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।
৬ বেটিং ও গেমিং বিধি
৬.১ বেটের সীমা
প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। kriya apps পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই বেটের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬.২ ফলাফল ও বিরোধ
সকল গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এগুলো চূড়ান্ত। স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের অফিশিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট নিষ্পত্তিতে ভুল হলে kriya apps সংশোধনের অধিকার রাখে।
৬.৩ লাইভ বেটিং
লাইভ (ইন-প্লে) বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট গৃহীত হওয়ার পর সেই মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে সেই দায় kriya apps বহন করবে না।
৬.৪ VIP প্রোগ্রাম
kriya apps-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হারের পার্থক্য রয়েছে: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর হিসাব করা হয়।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kriya apps প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহারের জন্য কৌশলগত বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা ("বোনাস হান্টিং")।
- সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেট করা বা "প্রক্সি বেটিং" করা।
এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
৮ গোপনীয়তা ও ডেটা
kriya apps-এ নিবন্ধনের সময় ও পরিষেবা ব্যবহারকালে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮.১ কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদানের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি বলে ধরা হবে।
৮.২ তথ্য নিরাপত্তা
পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
৯.১ পরিষেবা বিঘ্ন
প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে kriya apps সেই সময়কালে সংঘটিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
৯.২ অডস পরিবর্তন
স্পোর্টস বেটিং বাজারে অডস সর্বদা পরিবর্তনশীল। প্রকাশিত অডস কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের গ্যারান্টি নয়; সেগুলো সম্ভাবনার প্রতিফলন মাত্র। বেটিং থেকে লাভ বা ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এসব তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার জন্য kriya apps সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করবে।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (সক্রিয় বোনাস ব্যতীত) উত্তোলনযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।
১০.২ kriya apps কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kriya apps অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সংশ্লিষ্টতা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তকালীন সময়ে তা স্থগিত থাকতে পারে।
১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন
kriya apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে।
১১.১ আইনি কর্তৃত্ব
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ উভয় পক্ষের আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
১১.২ বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান আইনত অকার্যকর প্রমাণিত হলে সেই বিধানটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। kriya apps-এ ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা পাওয়া যায়।
প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়
[email protected]
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি (FAQ) বিভাগেও দেখতে পারেন।